Персонализация, использование искусственного интеллекта, масштабирование подписок, применение дополненной реальности, новые способы оплаты покупок, совершенствование услуг доставки заказов — вот основные тренды цифровой трансформации торговой отрасли.
В разных сегментах ритейла они находятся на разном уровне развития, и в будущем их влияние на индустрию торговли будет только расти. О мнимых и реальных направлениях диджитализации этого сегмента экономики крупнейшему отраслевому изданию Retail & Loyalty в авторской статье рассказала Татьяна Куприянова, руководитель группы анализа компании «Иннодата».
https://retail-loyalty.org/expert-forum/tsifrovizatsiya-riteyla-v-kakikh-napravleniyakh-razvivaetsya-digital-revolyutsiya-rynka/